La un control, sau la solicitarea unui client instituțional, firmele de pază cu dispecerat de monitorizare trebuie să poată justifica documentat modul în care au gestionat evenimentele de securitate. Iată ce ar trebui să conțină, structurat, un raport complet.
Identificarea evenimentului. Data, ora exactă și tipul de alarmă (efracție, panică, sabotaj, incendiu) pentru fiecare intervenție înregistrată.
Timpul de răspuns, măsurat exact. De la momentul recepției semnalului până la alocarea echipajului, și de la alocare până la confirmarea de sosire la obiectiv. Normele de aplicare a Legii 333/2003 stabilesc timpi maximali de intervenție (15 minute în mediul urban, 30 în mediul rural) — raportul trebuie să demonstreze respectarea lor.
Echipajul implicat. Cine a preluat intervenția, cu ce mijloace, și traseul urmat, dacă e relevant pentru context.
Rezoluția evenimentului. Cum s-a încheiat — alarmă falsă confirmată, intervenție reală cu detalii, sau escaladare către poliție, conform prevederilor legale privind anunțarea unității competente când forțele proprii sunt depășite.
Trasabilitate completă. Fiecare pas al evenimentului, cu marcaj de timp, astfel încât secvența completă să poată fi reconstituită oricând, nu doar rezumată.
Un raport care conține toate informațiile corecte, dar dispersate în formate diferite (un fișier per lună, notițe separate, memorie), e greu de folosit rapid la un control sau la o cerere neașteptată. Structura contează la fel de mult ca datele în sine — un raport util e unul pe care îl puteți genera în minute, filtrat pe perioadă, pe client sau pe obiectiv, nu reconstituit manual de fiecare dată.
Un sistem care înregistrează automat fiecare pas al unei intervenții — de la recepția alarmei până la închidere — elimină nevoia de completare manuală ulterioară. Toate elementele de mai sus există deja structurat în platformă, disponibile pentru export oricând este nevoie.
GALERT generează automat toate elementele descrise mai sus, exportabile pe perioadă, client sau obiectiv.
Solicit acces la testul gratuit de 30 de zile →
Rapoartele includ toate datele operaționale relevante cerute de normele de aplicare a Legii 333/2003; recomandăm verificarea cu consultantul juridic al firmei pentru particularitățile fiecărui control specific.
Da, rapoartele pot fi generate filtrat pe obiectiv, client sau interval de timp specific.