GALERT este dezvoltat integral în România, de Gaxis Team. N-a pornit de la o listă de funcționalități pe hârtie — a pornit de la observarea directă a firmelor de pază care lucrează încă pe sisteme vechi, uneori de peste un deceniu, fără aplicație mobilă pentru echipajele de intervenție și fără o modalitate rapidă de a genera un raport de audit.
Am lucrat aproape de firme de pază mici și mijlocii — genul de companie care are câteva zeci sau câteva sute de obiective monitorizate, nu mii. Firme care nu-și permit (și nici nu au nevoie de) o platformă enterprise complicată, importată și adaptată ulterior pentru piața românească, ci un instrument construit de la bun început pentru realitatea de aici.
Modelul era mereu același: dispecerul dictează adresa prin telefon sau stație, agentul se orientează după memorie, iar la un control sau la o cerere de raport, cineva petrece ore reconstituind manual ce s-a întâmplat în ultimele luni.
Suport tehnic direct, în română, fără intermediari. Când sună cineva cu o problemă la 2 dimineața, vorbește cu o persoană care înțelege exact contextul — nu completează un ticket într-un sistem internațional, într-un alt fus orar.
Adaptare rapidă la cerințe legale locale. Când se schimbă o normă de aplicare a Legii 333/2003, sau apare o cerință nouă de raportare, actualizăm rapid — nu așteptăm un ciclu de dezvoltare global care nu prioritizează o piață mică precum România.
Cunoaștem echipamentele instalate aici, nu presupunem generic. Am construit integrările pornind de la ce se instalează efectiv în România — Ajax, Hikvision AX PRO, U-Prox — nu de la o listă generică de "compatibilitate cu alarme".
Feedback direct în produs. O cerere specifică de la o firmă mică nu se pierde într-un departament global de "feature requests" — ajunge direct la echipa care scrie codul.
GALERT e gândit din start cu aplicația mobilă ca parte centrală a platformei, nu ca un add-on ulterior — agentul din mașina de intervenție primește locația pe hartă, cu navigare, exact ca într-o aplicație pe care o folosește deja zilnic pentru orice altceva.
Am construit și migrarea diferit: nu ca un moment de "oprim tot și trecem", ci ca un proces gradual, în paralel cu ce funcționează deja, pentru că știam că nimeni nu-și poate permite să oprească un dispecerat activ.
Nu pentru cea mai mare firmă de pază din țară, cu departamente IT dedicate — pentru firma care administrează dispeceratul cu o echipă mică, care vrea un sistem la care să poată apela imediat cu o problemă, vorbind direct cu cineva care înțelege exact ce s-a întâmplat.
Dacă recunoașteți vreuna din problemele descrise mai sus în activitatea zilnică a firmei dumneavoastră, testați GALERT gratuit, 30 de zile, în paralel cu ce folosiți acum.