GALERT este un software de dispecerat și monitorizare alarme pentru firme de pază, care centralizează recepția semnalelor, activitatea operatorilor, coordonarea echipajelor de intervenție și raportarea într-o singură platformă.
Un dispecerat modern nu mai înseamnă doar un ecran cu hărți statice. Informația trebuie să circule rapid din centrală către operator și apoi către echipajul din teren, cu fiecare pas înregistrat și ușor de verificat.
Software de dispecerat pentru monitorizarea alarmelor: ce face GALERT
GALERT aduce într-un singur flux recepția alarmelor, prioritizarea evenimentelor, tratarea de către operator, alocarea echipajelor, comunicarea cu aplicația Android și istoricul complet al intervenției. Platforma este destinată firmelor de pază și centrelor de monitorizare care vor să modernizeze un dispecerat existent fără o trecere bruscă și riscantă.
Recepția și procesarea alarmelor în timp real
Semnalele ajung direct în interfața operatorului și sunt clasificate în funcție de tipul evenimentului. GALERT este compatibil cu protocoalele Contact ID, ADM-CID, SIA și DC-09 și cu integrări pentru Ajax, Hikvision AX PRO, Hikvision AX Hybrid PRO și U-Prox. Configurația concretă este verificată înainte de integrarea în producție.
Operatorul poate vedea evenimente reale, tehnice și operaționale, istoricul unui obiectiv, starea conexiunii și semnalele recente fără să reconstruiască informația din mai multe aplicații sau registre.
Dispecerizarea și coordonarea echipajelor de intervenție
La o alarmă, operatorul vede echipajele disponibile și poate transmite intervenția direct din platformă. Agentul primește pe telefon obiectivul, tipul alarmei, prioritatea și datele necesare deplasării. Fluxul elimină pasul în care adresa este dictată telefonic și reduce dependența de memorie sau de cunoașterea zonei.
Aplicație Android pentru agenții de intervenție
Aplicația de teren este disponibilă în prezent pe Android; versiunea iOS este în dezvoltare. Echipajul poate prelua intervenția, porni către obiectiv, confirma sosirea și transmite statusul operațional, în timp ce dispeceratul vede evoluția intervenției.
Detalii suplimentare sunt disponibile pe pagina dedicată aplicației Android pentru echipajele de intervenție.
Rapoarte și trasabilitatea evenimentelor
Fiecare etapă importantă — recepția alarmei, preluarea de către operator, alocarea echipajului, deplasarea, sosirea și închiderea — poate rămâne asociată evenimentului. Datele pot fi folosite pentru raportări operaționale, verificări interne și documentarea activității. GALERT sprijină organizarea datelor necesare activității reglementate; conformitatea juridică a fiecărei societăți rămâne responsabilitatea acesteia.
Migrare de la Instant Alert, DSM sau alte soluții vechi
Instant Alert și DSM sunt soluții vechi pentru care suportul nu mai este disponibil de foarte mulți ani. GALERT poate fi introdus etapizat, cu analiză, configurare, migrare, testare și, unde arhitectura existentă permite, rulare în paralel înainte de trecerea completă în producție.
Integrarea completă în producție este planificată, de regulă, pe 1–3 luni calendaristice, în funcție de complexitatea dispeceratului, sistemele existente, migrarea datelor și testele necesare. Nu există o limită fixă de obiective care să definească eligibilitatea unei implementări.
Pentru ce tipuri de firme este potrivit GALERT
GALERT este destinat firmelor de pază și centrelor de monitorizare care vor să modernizeze recepția alarmelor, activitatea operatorilor și coordonarea echipajelor de intervenție. Arhitectura și planul de integrare se stabilesc în funcție de fluxul real al fiecărui dispecerat, nu după un prag fix de obiective monitorizate.
Întrebări frecvente
Cât durează integrarea GALERT în producție?
De regulă 1–3 luni calendaristice, în funcție de complexitatea dispeceratului, sistemele existente, migrarea datelor și testarea necesară. Procesul este etapizat și poate include rulare în paralel cu soluția actuală.
Aplicația pentru echipaje este disponibilă pe Android și iOS?
În prezent aplicația este disponibilă pe Android. Versiunea iOS este în dezvoltare.
Cu ce protocoale și sisteme de alarmă este compatibil GALERT?
GALERT este compatibil cu Contact ID, ADM-CID, SIA și DC-09, precum și cu integrări pentru Ajax, Hikvision AX PRO / AX Hybrid PRO și U-Prox. Configurația concretă se verifică înainte de integrarea în producție.